Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Cantera Vital S.A.S., con domicilio en Calle 72 #10-51, Bogotá 110231, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y en el marco de la prestación de sus servicios de orientación informativa y organizacional.

Esta política describe qué datos personales recopilamos, con qué propósito, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos como titular. El tratamiento de datos está sujeto a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y las normas concordantes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para preguntas relacionadas con esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y mantener comunicación con usted:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono (opcional).
• Información sobre la consulta: contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: información técnica sobre el uso del sitio web, recogida mediante cookies (ver sección 5).

Base jurídica del tratamiento: consentimiento del titular (formulario de contacto), ejecución de un acuerdo de servicio (prestación del servicio contratado) e interés legítimo (mejora del sitio web).

Plazo de conservación: los datos de contacto se conservan durante el período de relación con el cliente y hasta dos años después de la última interacción. Los datos de navegación se conservan hasta 13 meses.

3. Uso de los datos personales

Utilizamos sus datos con las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y preguntas enviadas por el formulario de contacto.
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
• Enviarle información sobre nuestros servicios cuando lo haya solicitado expresamente.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante el análisis estadístico de visitas.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes en Colombia.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores técnicos (alojamiento web, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad. Puede solicitar la lista de encargados escribiendo a [email protected].

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.
• Acceso a datos restringido al personal que lo requiere para la prestación del servicio.
• Acuerdos de confidencialidad con los proveedores técnicos que acceden a datos.
• Procedimiento de respuesta ante incidentes de seguridad con notificación a la SIC y al titular en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar estadísticas de uso. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio; las demás requieren su consentimiento.

Para más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, si es posible, los datos a los que hace referencia. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de entidades oficiales (Colpensiones, Ministerio del Trabajo, Superfinanciera) u otros recursos externos. Cantera Vital no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio externo que visite.

8. Menores de edad

Los servicios de Cantera Vital están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico a quienes hayan proporcionado su dirección de contacto. La continuación en el uso del sitio tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada.